Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Deutschland Sicherheitssysteme B.V.

Diese AGB gelten für Bestellungen im Online-Shop von Deutschland Sicherheitssysteme B.V. (nachfolgend „Unternehmer“). Sie bilden die Grundlage für alle Verträge mit Verbrauchern.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen bedeutet:

• Zusatzvereinbarung: Vertrag über Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag.
• Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
• Verbraucher: natürliche Person, die zu überwiegend nicht gewerblichen Zwecken handelt.
• Tag: Kalendertag.
• Digitale Inhalte: digital erstellte und bereitgestellte Daten.
• Dauerschuldverhältnis: regelmäßige Lieferung/Leistung über einen Zeitraum.
• Dauerhafter Datenträger: z. B. E-Mail, zur Speicherung und unveränderten Wiedergabe von Informationen.
• Widerrufsrecht: Recht des Verbrauchers, innerhalb der Frist vom Vertrag zurückzutreten.
• Unternehmer: die juristische Person, die im Fernabsatz Produkte/Dienstleistungen anbietet.
• Fernabsatzvertrag: Vertrag, der ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.
• Widerrufsformular: europäisches Musterformular gemäß Anhang I der Verbraucherrechte-RL.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Deutschland Sicherheitssysteme B.V.
Breite Straße 22, 40213 Düsseldorf, Deutschland
Telefon: 0211 111 111 11
E-Mail: info@uberwachungs-kamera.de
Website: www.uberwachungs-kamera.de
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Herr Nicky Brouwer
Handelsregister: Kamer van Koophandel (KvK) Utrecht, Registernummer 95045821
USt-IdNr.: NL866979608B01

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese AGB gelten für jedes Angebot und jeden Vertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher. Die AGB werden vor Vertragsschluss bereitgestellt und bei elektronischen Verträgen in speicherbarer Form zur Verfügung gestellt.

Artikel 4 – Angebot

Angebote sind klar und vollständig beschrieben; Abbildungen entsprechen der Realität. Etwaige Befristungen oder Bedingungen werden deutlich angegeben. Das Angebot benennt Rechte, Pflichten und sämtliche Kosten.

Artikel 5 – Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt. Bei Online-Bestellungen bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Bestellung. Der Unternehmer stellt sichere Datenübertragung und eine sichere Zahlungsumgebung sicher.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware, bei Teillieferungen nach Erhalt der letzten Lieferung; bei Dienstleistungen/digitalen Inhalten am Tag des Vertragsschlusses. Erfolgt keine Belehrung über das Widerrufsrecht, verlängert sich die Frist um bis zu 12 Monate.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

Der Verbraucher darf die Ware lediglich prüfen, wie er es in einem Laden tun dürfte. Für Wertminderungen durch eine darüber hinausgehende Nutzung haftet er.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten

Der Widerruf erfolgt durch eindeutige Erklärung (z. B. Musterformular oder E-Mail) innerhalb der Frist. Die Ware ist binnen 14 Tagen nach Erklärung zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf

Der Unternehmer bestätigt den Eingang des Widerrufs und erstattet alle Zahlungen einschließlich Standard-Lieferkosten binnen 14 Tagen. Die Rückzahlung kann bis zum Wareneingang oder Nachweis der Absendung zurückbehalten werden.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• versiegelte Waren, die aus Gesundheits-/Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung entfernt wurde,
• digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger, wenn mit der Ausführung vor Ablauf der Frist begonnen wurde und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt sowie Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat,
• verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit.

Artikel 11 – Preise

Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Gesetzlich bedingte Preisänderungen bleiben vorbehalten; hierüber wird der Verbraucher informiert.

Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

Der Unternehmer gewährleistet, dass gelieferte Produkte der Vereinbarung entsprechen. Zusätzliche Garantien beschränken gesetzliche Verbraucherrechte nicht.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse. Soweit nicht anders vereinbart, beträgt die Lieferzeit maximal 30 Tage. Bis zur Übergabe trägt der Unternehmer das Risiko für Verlust oder Beschädigung.

Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung, Verlängerung

Verträge auf unbestimmte Zeit können mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden. Verträge auf bestimmte Zeit enden automatisch; Verlängerungen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung. Abonnements und ähnliche Leistungen richten sich nach den beim Kauf mitgeteilten Konditionen.

Artikel 15 – Zahlung

Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss fällig. Der Verbraucher hat korrekte Zahlungsdaten anzugeben. Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten nach deutschem Recht.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer unterhält ein internes Beschwerdeverfahren. Beschwerden sind zeitnah, vollständig und klar zu formulieren und werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Erfordert die Bearbeitung mehr Zeit, erhält der Verbraucher eine Mitteilung über die voraussichtliche Dauer.

Artikel 17 – Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Verbraucher können die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats bleiben unberührt.

Artikel 18 – Branchengarantie

Soweit eine Branchengarantie besteht, bleiben gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers unberührt. Ein vertraglicher Anspruch gegen Dritte wird hierdurch nicht begründet.

Artikel 19 – Ergänzende Bestimmungen

Ergänzungen oder Abweichungen bedürfen der Textform und dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen.

Artikel 20 – Änderungen der AGB

Änderungen werden veröffentlicht und gelten für zukünftige Verträge. Für bestehende Verträge gelten stets die für den Verbraucher günstigsten Regelungen, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.